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用户评价

4.9

283 条评价

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基于真实用户反馈

文**
文**已验证购买
肿瘤与炎症检测结直肠癌2026-02-26

肠癌患者,收到报告后发现所有可能涉及家族遗传风险的信息,报告都提示‘建议在专业遗传咨询师指导下向亲属传达’。这既给出了信息,又把披露主动权交给了我,设计得非常人性化且有保护性。

机构回复

感谢您的深刻理解。遗传信息牵涉整个家庭,我们提供专业解读的同时,也必须尊重您作为信息所有者的自主决策权。我们会持续优化,在信息完整与隐私保护间找到最佳平衡。

56人觉得有用
杜**
杜**已验证购买
肿瘤全外显子测序(组织)乳腺癌术后2026-03-11

二次手术前为了精准方案做了这个。最怕样本和基因信息被挪作他用。看到他们实验室有资质认证,也明确告知样本在检测后会被销毁,让我签了知情同意书,每一步都有告知,感觉被尊重了。

机构回复

感谢您的选择。我们实验室通过国家相关认证,样本处理与数据生成均遵循SOP标准流程。检测完成后的剩余样本会按规定期限安全销毁,相关销毁记录可供您查询,确保您的生物信息不被留存。

14人觉得有用
范**
范**已验证购买
肿瘤全外显子测序及PDL122C3表达检测套餐(组织)主治医生推荐2026-02-22

有家族史来做筛查,隐私是我第一顾虑。他们整个流程没有让我填写任何与检测无关的个人信息,连病历都是脱敏后上传的。报告里的姓名也是用代号,感觉他们是真的在实践“隐私设计”而不仅仅是口号。

机构回复

非常感谢您敏锐的观察。“隐私设计”正是我们产品开发的核心理念之一。从源头最小化收集信息,全程使用研究标识符替代个人身份信息,最大程度降低泄露风险。您的安心是我们最大的追求。

17人觉得有用
武**
武**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-组织肝癌家属2026-03-07

化疗前检测,想看看有没有更好的方案。隐私方面让我印象最深的是,报告出来后我打电话咨询,客服核对我身份的问题特别详细,连检测日期和病因都问了,虽然麻烦点但说明他们不随便透露信息,挺好的。

机构回复

您理解得没错,严格的身份核验是防止信息错误泄露的关键环节。为确保万无一失,有时可能会多花您一两分钟时间,非常感谢您的耐心与支持。

21人觉得有用
蒋**
蒋**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-血液淋巴瘤患者2026-03-20

因为家族里好几个亲人得癌,我下决心做个筛查。之前总听说基因数据泄露的事儿,挺怵的。你们客服给我发了一份详细的数据安全白皮书,虽然有些技术术语看不懂,但能感受到专业和重视。检测过程没接到任何骚扰电话,信息保护做得不错。

机构回复

感谢您花费时间了解我们的安全措施。我们不仅致力于技术上的安全防护,也努力通过透明的政策(如白皮书)让用户安心。您的个人信息与基因数据的安全,是我们工作的重中之重。

31人觉得有用
赵**
赵**已验证购买
肿瘤全面用药600+基因检测(血液)甲状腺结节2026-03-03

结直肠癌患者,最怕检测结果被保险公司或单位知道。签协议时我逐条看了隐私条款,明确写了未经本人同意不向任何第三方提供数据,还列举了例外情况(如法律要求),条款透明让我签得放心。

机构回复

感谢您的仔细审阅。我们的隐私协议严格遵循法律法规,并力求清晰透明,明确各方权责。未经您明确授权,我们绝不会将数据用于检测及相关服务之外的任何目的,请您放心。

26人觉得有用
方**
方**已验证购买
肿瘤同源重组缺陷(HRD)体检异常2026-03-16

家里有三位亲人患癌,我做家族史筛查时选了HRD。最担心报告结果万一被保险公司或用人单位知道。咨询时,顾问明确说他们绝不会向任何第三方机构泄露信息,而且数据库是物理隔离的,不和任何外部网络连通。报告出来后我直接销毁了纸质版,反正电子版有密码随时能看,这样处理更安心。

机构回复

您考虑得非常周全。我们承诺绝不会将数据用于保险、就业等任何非医疗目的,且核心数据库采用本地化物理存储,断绝外部接入可能。您的数据所有权永远属于您本人。

62人觉得有用
王**
王**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测(组织)甲状腺结节2026-02-27

我是结直肠癌术后复查,检测前问了数据保存多久。客服说按规定保存一定年限,到期自动销毁,且期间有持续安全监测。报告解读时医生也只讨论基因本身,不深挖我个人生活史,边界感很好。专业又让人放心。

机构回复

您的反馈非常宝贵。我们始终坚持“最小必要”原则,在保障检测质量的同时,专注于基因数据本身,并严格执行数据留存期限与安全审计制度。祝您复查一切良好!

4人觉得有用
廖**
廖**已验证购买
胃癌全面用药基因检测(组织)二次手术前2026-03-12

作为肠癌患者,想看看胃癌的用药基因有没有什么可参考的。最让我放心的是,咨询时我明确问数据会不会存到云端或者用于研究,客服明确说所有分析数据在报告完成后的一段保留期后,会按我的选择进行销毁或匿名化脱敏处理,我可以自己选。这种把选择权交给用户的做法很棒。

机构回复

非常感谢您的细致反馈。数据主权属于用户,这是我们的核心价值观之一。我们提供清晰的数据处理选项并严格执行,尊重每一位用户的自主选择权。您的肯定是对我们工作最好的鼓励。

32人觉得有用
谢**
谢**已验证购买
胃癌分子分型基因检测项目(组织)甲状腺结节2026-02-23

帮我爸做的,他刚确诊。我们不想让太多亲戚知道病情,怕引来不必要的关心。整个流程从邮寄到收报告,包裹和文件外包装都很普通,没有任何“肿瘤检测”之类的敏感字眼,这个细节保护了我们的家庭隐私,很贴心。

机构回复

谢谢您的细心发现。我们深知疾病信息对家庭的影响,因此在物料和通讯设计上都力求中性化,避免给您带来二次困扰。能守护这份“安静”我们感到欣慰。

56人觉得有用
马**
马**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测(组织)淋巴瘤患者2026-03-08

我是肺癌家属,给胃部不适的家人做的检测。最担心样本和信息在运输路上出问题。他们用的是指定的冷链物流,密封箱上只有物流码,查了下还是和物流公司有保密协议的。报告出来后,APP上的历史记录也可以一键清除,考虑很周全。

机构回复

您了解得很仔细。我们与合作的物流方签署了严格的保密协议,全程温控追踪且外观无信息标识。APP的隐私功能也在持续优化,感谢您的使用与反馈。

7人觉得有用
杨**
杨**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)结直肠癌2026-03-21

陪家人做的检测,咨询时特意问了数据保存多久、会不会用于研究。客服明确说,除非本人再次签署同意书,否则样本和数据在检测完成后规定时间内会销毁,绝不挪作他用。这个承诺让我们很放心,感觉自己的权益有保障。

机构回复

是的,您理解得非常正确。我们严格遵守伦理规范与《个人信息保护法》,样本与数据的保存、使用及销毁均有严格SOP流程,并以您的明确授权为前提。感谢您选择我们,我们将持续履行承诺。

14人觉得有用
江**
江**已验证购买
胃肠-63基因(胸腹水版)二次手术前2026-03-04

因为家族里有好几位肠癌患者,我这次是主动做筛查。最担心结果被保险公司或者单位知道。客服很专业,直接拿出相关法律条款和公司的数据安全认证(好像叫ISO27001)给我看,解释检测数据与医疗档案的隔离存储机制,我才放心下单。感觉是家有底线的公司。

机构回复

感谢您严谨的求证态度。是的,我们通过了信息安全管理国际体系认证,所有数据在加密后存储于独立的医疗科研服务器,与公共网络物理隔离,且绝不会主动提供给任何非诊疗相关的第三方机构,请您放心。

51人觉得有用
许**
许**已验证购买
胃肠-63基因(脑脊液版)甲状腺结节2026-03-17

线上查阅报告需要双重验证,除了手机号还得输动态密码,虽然麻烦点,但安全啊!我听说有的检测结果在微信里就能直接看,总觉得不踏实。你们这个系统让我觉得像网上银行一样安全,心里踏实多了。

机构回复

感谢您的理解与肯定!我们深知检测报告的分量,因此在报告查阅环节设置了银行级的安全防护,动态密码、操作日志记录等都是为了防止未授权访问。安全性与便捷性我们优先选择前者,感谢您的支持。

40人觉得有用
邓**
邓**已验证购买
胃肠-63基因(血液版)肠癌患者2026-02-28

老公肝癌去世后,我带着儿子来做筛查。最怕孩子基因信息留下记录影响将来。签协议前我逐条看了保密条款,还问了如果未来机构并购数据怎么办。他们书面承诺数据不会随产权变更转移,这点让我最终下定决心。现在孩子结果良好,我也没后顾之忧了。

机构回复

您的谨慎是对孩子深沉的爱。我们的隐私条款明确约定,用户遗传信息不包含在任何资产转让范围内。即使机构运营主体变更,数据也将按原协议处理或经您同意后销毁。这份承诺永久有效。

66人觉得有用

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